Términos de Uso (EULA)

2.1 Identificación del proveedor

StayCool es operado por Héctor Giovanni Córdova Villalón, 17734082-0, con domicilio en Santiago, Chile. Contacto: hectorcordovavillalon@gmail.com.

2.2 Aceptación

Al crear una cuenta o usar StayCool, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no debes usar la app.

2.3 Descripción del servicio

StayCool es una agenda integral de autocuidado personal, organizada en los módulos Bienestar, Imagen, Cara, Higiene, Pelo, Actividades Sociales y Gastos. Te permite registrar hábitos, ver resúmenes y estadísticas, y —según tu plan— compartir resúmenes en redes sociales o exportarlos en PDF.

StayCool es una herramienta de autoseguimiento y organización personal. No es un dispositivo médico, no entrega diagnósticos ni sustituye la consulta con un profesional de la salud.

2.4 Cuentas de usuario

Debes entregar información veraz al registrarte y eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta; si eres menor de 18, necesitas supervisión de un adulto responsable.

2.5 Planes y precios

StayCool ofrece los siguientes planes (precios en pesos chilenos):

• Plan Gratuito: acceso a la agenda base y sus módulos, excepto módulo estadísticas.
• Plan So Basic! — $2.990 CLP/mes: compartir tu resumen mensual (wraper) en redes sociales y acceder al resumen semanal.
• Plan Diva — $7.990 CLP/mes: acceso total a la agenda, estadísticas incluidas, entrega de reportes en PDF, cambio de foto de perfil y vista al resumen total.

Los precios pueden actualizarse; si esto ocurre, se te notificará antes de que se aplique el cambio a tu próxima renovación.

2.6 Renovación automática y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. La suscripción se gestiona y se cobra a través de tu cuenta de Apple ID o de Google Play, según el dispositivo que uses. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu tienda — cancelar no genera un reembolso automático del período ya pagado.

2.7 Derecho a retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, tienes derecho a poner término unilateral a tu suscripción dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación, siempre que no hayas hecho uso efectivo del servicio contratado. Para ejercerlo, escribe a contacto@staycool.cl

Si tu compra fue procesada a través de App Store o Google Play, la solicitud de reembolso debe gestionarse directamente en la tienda correspondiente, conforme a sus propias políticas de reembolso.

2.8 Reembolsos

Fuera del derecho a retracto señalado arriba, los reembolsos se rigen por las políticas de Apple y Google, ya que son ellos quienes procesan el pago.

2.9 Propiedad intelectual

StayCool, su marca, logo e interfaz son propiedad de Héctor Giovani Córdova Villalón. El contenido que tú generas dentro de la app (tus registros personales) es tuyo; nos das permiso únicamente para procesarlo y mostrártelo a ti como parte del servicio.

2.10 Uso permitido

No puedes usar StayCool para fines ilegales, intentar vulnerar su seguridad, ni compartir tu cuenta con terceros de forma que infrinja estos términos. StayCool prohibe estrictamente el subir fotos que no correspondan al contexto claro de lo que es referido, ya sea ropa, zapatos, maquillaje o peinado. Cualquier otro uso será denunciado mediante los procesos legales correspondientes.

2.11 Limitación de responsabilidad

StayCool se entrega “tal cual”. No garantizamos que la app esté libre de errores en todo momento. En la máxima medida permitida por la ley, StayCool no será responsable por decisiones que tomes basándote en la información que registras en la app, ya que se trata de una herramienta de organización personal y no de asesoría profesional.

2.12 Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos o las funciones de la app. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la app o por correo.

2.13 Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile. Como consumidor, también puedes presentar tus reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

2.14 Contacto

hectorcordovavillalon@gmail.com· www.staycool.cl