Política de Privacidad
Última actualización: 08 de septiemnre del 2026
En StayCool nos tomamos muuuuuuuuuuuy en serio tu privacidad. StayCool es una agenda integral de autocuidado: registra información que tú decides ingresar (higiene, imagen, cara, pelo, bienestar, sueño, actividades sociales, gastos) para ayudarte a llevar un registro de tu día a día para así tomar mejores decisiones sobre tus propios hábitos— por ejemplo, cuánto estás durmiendo o con qué frecuencia repites una rutina. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1.1 Responsable del tratamiento de datos
Héctor Giovanni Córdova Villalón, RUT 17734082-0 · Chile
Contacto: hectorcordovavillalon@gmail.com
1.2 Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (o inicio de sesión), a través de nuestro proveedor de autenticación (Supabase).
- Datos que tú ingresas en la agenda: los registros que creas en los módulos de Bienestar, Imagen, Cara, Higiene, Pelo, Actividades Sociales y Gastos — incluyendo hábitos como horas de sueño o rutinas de higiene. Son datos autoreportados por ti; StayCool no es un dispositivo médico ni realiza diagnósticos.
- Datos de uso de la app y del sitio web: interacción con pantallas y funciones, con fines estadísticos y de mejora del producto (a través de PostHog). En el sitio web esto puede incluir cookies o almacenamiento local con el mismo fin analítico; no usamos cookies de publicidad de terceros.
- Datos de diagnóstico: registros de errores técnicos y fallos (crash logs), con información básica del dispositivo (modelo, sistema operativo), a través de Sentry.
- Datos de compras y suscripción: el plan activo, historial de transacciones y estado de tu suscripción, gestionado a través de RevenueCat y de la tienda correspondiente (App Store o Google Play). StayCool no almacena datos de tu tarjeta ni medio de pago — eso lo procesa directamente Apple o Google.
- Datos al compartir contenido: si compartes tu resumen en Instagram Stories, se usa un identificador de aplicación de Meta/Facebook solo para habilitar esa función; no accedemos a tu cuenta de Instagram ni a tus contactos.
No recopilamos tu ubicación en tiempo real ni accedemos a tu agenda de contactos.
1.3 Para qué usamos tus datos
- Entregarte tus registros, resúmenes y estadísticas dentro de la app.
- Procesar y validar tu suscripción.
- Detectar y corregir errores técnicos.
- Entender de forma agregada cómo se usa la app, para mejorarla.
- Responder tus consultas de soporte.
No vendemos tus datos personales ni los usamos con fines publicitarios ajenos a StayCool.
1.4 Con quién compartimos datos y transferencias internacionales
Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen funcionar la app, bajo sus propias políticas de privacidad. Algunos de ellos procesan datos en servidores fuera de Chile (Estados Unidos o Europa, según el proveedor):
| Proveedor | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Supabase | Autenticación, base de datos y almacenamiento |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones y compras |
| PostHog | Analítica de uso del producto |
| Sentry | Monitoreo de errores técnicos |
| Apple App Store / Google Play | Procesamiento de pagos de suscripción |
| Meta/Facebook SDK | Solo si compartes contenido a Instagram Stories |
Estas transferencias se realizan con proveedores que aplican estándares de seguridad reconocidos internacionalmente (cifrado en tránsito y en reposo).
1.5 Tus derechos sobre tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento, escribiendo a [correo de contacto]:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación/eliminación: que borremos tus datos (“derecho al olvido”).
- Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato reutilizable.
Responderemos dentro de un plazo razonable. Si en el futuro no estás conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.
1.6 Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservar cierta información (por ejemplo, registros de transacciones).
1.7 Seguridad y notificación de incidentes
Toda la información viaja cifrada (HTTPS/TLS) y se almacena con controles de acceso en la infraestructura de nuestros proveedores. Si llegara a producirse una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos junto con las medidas adoptadas, dentro de los plazos que exige la normativa vigente.
1.8 Menores de edad
StayCool no está dirigido a menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con supervisión de un adulto responsable para usar la app. ¡Aprovecha de compartir tiempo con tu mamá, papá o adulto cercano completando cada módulo!
1.9 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable (incluyendo la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026). Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.
1.10 Contacto
hectorcordovavillalon@gmail.com · +56 9 45305434 · www.staycool.cl